Política de Devoluciones
Política de Devoluciones
1. Derecho de desistimiento
Tienes el derecho de cancelar tu compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de dar ninguna explicación.
Durante este período:
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Debes manipular el producto y el embalaje con cuidado.
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Si decides devolverlo, debe estar sin usar, en condiciones originales y con su embalaje original.
2. Cómo devolver un producto
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Contacta con nosotros a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido.
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Te enviaremos las instrucciones de devolución y la dirección correspondiente.
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Los productos deben devolverse en un plazo de 14 días tras comunicar la devolución.
3. Costes de devolución
Los gastos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté dañado o haya un error en el envío.
4. Reembolsos
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Procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días después de recibir los productos devueltos.
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Utilizaremos el mismo método de pago que utilizaste para la compra.
5. Productos excluidos del derecho de devolución
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
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Productos personalizados o hechos a medida.
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Artículos de higiene si el embalaje ha sido abierto.